Company policies 

Asunción de Riesgo y Liberación de Responsabilidad

Al comprar y utilizar cualquier producto ofrecido, vendido o puesto a disposición por Diet Bella, incluyendo compras en dietbella.com o en tienda física, el comprador reconoce y acepta expresamente los siguientes términos y condiciones:

  • Asumo todos los riesgos asociados con el uso de los productos de Diet Bella.
  • Libero expresamente a Diet Bella y sus afiliados de cualquier responsabilidad y renuncio a todos los derechos legales relacionados con el uso de estos productos, sin importar cómo o dónde sean utilizados.

Aviso Médico

Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de utilizar cualquier producto, especialmente si:

  • Tiene una condición médica preexistente.
  • Está tomando medicamentos.
  • Está embarazada o en periodo de lactancia (no se recomienda el uso de estos productos en personas embarazadas).

Diet Bella proporciona información con fines informativos y no pretende diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar según el metabolismo, estilo de vida y salud general de cada persona.

Restricciones de Uso del Producto

  • Debe ser mayor de 18 años para comprar o utilizar este programa (los menores requieren el consentimiento de un padre o tutor donde lo exija la ley).
  • Para uso externo solamente. No ingerir ni colocar en el canal auditivo.
  • Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.

Acuerdo del Comprador

El comprador acepta:

  • Asumir todos los riesgos de lesión o reacciones adversas derivadas del uso del producto.
  • No demandar ni presentar reclamaciones contra Diet Bella y sus afiliados por cualquier daño, pérdida o lesión.
  • Defender e indemnizar a Diet Bella de cualquier reclamación o responsabilidad derivada del uso indebido de los productos.
  • Reconocer que no se garantizan resultados específicos.

Garantía del Producto y Limitación de Responsabilidad

  • No se otorgan garantías sobre la efectividad de los productos.
  • Esta exención no se aplica a reclamaciones por productos defectuosos, etiquetado incorrecto o negligencia en la fabricación.
  • Para reclamaciones sobre productos defectuosos, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en help@dietbella.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Compromiso con la Privacidad

Diet Bella se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Nos adherimos a los más altos estándares de seguridad de datos en Estados Unidos y México, así como a la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico.

Información Recopilada

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Información de identidad: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación.
  • Datos de transacción: Historial de compras, detalles de pago (procesados de manera segura por terceros).
  • Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, comportamiento de navegación.
  • Datos de redes sociales: Interacciones con nuestra marca en Facebook, Instagram, TikTok.

Uso de los Datos

Sus datos se utilizan para:

  • Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Ofrecer recomendaciones y promociones personalizadas.
  • Procesar y cumplir pedidos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Cumplir con requisitos legales.

Tecnologías de Terceros y Compartición de Datos

Utilizamos tecnologías de terceros para mejorar nuestros servicios, incluyendo:

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, WooCommerce).
  • Herramientas de análisis y marketing (Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Ads).
  • Integraciones con redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp).
  • Tecnologías de rastreo (cookies, chatbots, motores de recomendación).

No vendemos ni compartimos su información sin su consentimiento explícito.

Sus Derechos y Control Sobre Sus Datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
  • Deshabilitar cookies o tecnologías de rastreo en su navegador.
  • Solicitar una copia de sus datos almacenados.

Para consultas sobre datos, contáctenos en tech.support@dietbella.com.

Seguridad de Datos y Cumplimiento

Implementamos medidas estrictas para proteger sus datos de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos, en cumplimiento con las leyes de protección de datos de EE.UU. (CCPA) y México (LFPDPPP), así como la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico.

 

POLÍTICAS DE CITAS Y MEMBRESÍA – DIET BELLA

Pago de Primera Cita y Membresía

  • Para programar la primera cita o renovar la membresía, se requiere un pago de $65 USD.
  • Se debe pagar $20 USD en línea para reservar la cita.
  • El saldo de $45 USD debe pagarse directamente en la clínica mediante efectivo, tarjeta débito/crédito o Zelle.

Política de Cancelación y No-Show

  • Cancelación en el mismo día o inasistencia: $15 USD de penalización.
  • Dos advertencias por cancelaciones tardías o inasistencias antes de restringir futuras citas sin pago previo.

Seguridad de Pagos

  • Diet Bella no tiene acceso a los datos de su tarjeta.
  • Todos los pagos digitales se procesan de forma segura a través de Stripe.
  • No se aceptan pagos por teléfono para evitar fraudes.

Eliminación de Datos Personales

  • Puede solicitar la eliminación de sus datos.
  • Si un paciente no asiste por más de un año, sus datos serán eliminados permanentemente.

Restricciones de Contacto

  • Si un paciente marca nuestros mensajes como spam, no podremos reanudar el contacto hasta que el paciente ajuste su configuración en su proveedor de servicios.

Para consultas, contáctenos en:

  • Correo: help@dietbella.com
  • Teléfono: +1 (323) 316-5937